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Flexco
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UNSER PARTNERSCHAFTLICHER ANSATZ

DER ERFOLG VON FLEXCO ÜBER 110 JAHRE WURDE DADURCH ERREICHT, DASS WIR UNSERE KUNDEN IN DEN FOKUS STELLEN.

Wir haben gelernt, wie das Geschäft unserer Kunden läuft und wie wir auf den sich verändernden Bedarf reagieren. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung von Technologie und Konstruktion wollen wir der Marktführer bei Förderbandlösungen werden, die Betriebszeit, Produktivität und Sicherheit maximieren.

Wir legen Wert auf Partnerschaften in der Branche und glauben, dass ein Team von Experten unseren Kunden einen höheren Mehrwert bringt.

Deswegen der Slogan:

„PARTNER IN PRODUKTIVITÄT“

UNSER ANSATZ

Flexco arbeitet mit Unternehmen zusammen, die sich gegenseitig ergänzen und so die besten Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Zu diesen Unternehmen gehören Förderanlagenhersteller, Förderbandhersteller, Erstausrüster, Hersteller verwandter Produkte, Händler, Service-Unternehmen und Andere.

Wir wollen, dass unsere Kunden wissen, dass Sie mit Flexco außerdem vom Zugang zu unseren hoch geschätzten Partnern profitieren. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden die richtigen Produkte bekommen und die bestmögliche Leistung aus Ihrem Band herausholen. Mit der Beratung durch unser erfahrenes Team werden Sie fast jede Herausforderung meistern.

HÄNDLERNETZ

Wir arbeiten in einem Netzwerk der besten Händler in jedem Markt, den wir bedienen, um unseren Kunden, den optimalen Support bieten zu können. Flexco arbeitet Seite an Seite mit seinen Vertriebspartnern, um sicherzustellen, dass sie nicht nur verstehen, was unsere Produkte leisten, sondern auch, wie sie aufgebaut sind und wie sie am Besten in die Anwendungen Ihrer Kunden integriert werden.

Unsere Händler achten zuallererst darauf, dass unsere Kunden jederzeit Zugriff auf unsere Produkte und die Dienste von sachkundigen, lokal ansässigen Experten haben. Unser umfangreiches Praxis-Schulungsprogramm, die lokalen Außendienstmitarbeiter und andere Experten vermitteln die notwendigen Kenntnisse und Werkzeuge, die dabei helfen, die Förderbandanlagen unserer gemeinsamen Kunden maximal produktiv und sicher zu machen.

GLOBALER FLEXCO-SUPPORT

Flexco hat neun Standorte außerhalb der USA strategisch so platziert, dass unsere Kunden sicher sein können, die Produkte und die Unterstützung, die Sie brauchen, schnell zu bekommen. Von diesen Standorten aus arbeitet der globale Außendienst mit mehr als 125 Vertretern, die immer für Sie da sind. Sie können Ihnen bei der Beurteilung der Leistungsfähigkeit Ihres Systems, der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung und bei der Implementierung kompletter Lösungen helfen. Der Flexco-Außendienst verbringt den Großteil der Zeit vor Ort bei der Arbeit mit den Kunden und entwickelt so ein großes Verständnis für seine täglichen Herausforderungen – aus erster Hand. Wir setzen dieses mühsam gewonnene Wissen zur Entwicklung von Produkten ein, die besser funktionieren und länger halten.

UNSERE KUNDEN – DER GRUND, WARUM WIR IM GESCHÄFT SIND

Kundenbindung ist einer unserer Grundwerte. Der Kern dieses Wertes ist unsere Erwartung, wie unsere Mitarbeiter und unsere Geschäftspartner in der täglichen Praxis arbeiten und was unsere Kunden von der Partnerschaft mit Flexco erwarten:

  • Den Kunden an erster Stelle sehen
  • Die Bedürfnisse unserer Kunden genau verstehen und im Voraus erahnen
  • Keine Mühen scheuen, um Kundenerwartungen zu übertreffen
  • Zufriedenheit und Loyalität bei Kunden hervorrufen

Die Verbindung von Förderbändern war unser Geschäft, doch im Kern ist es die Verbindung mit unseren Kunden und wie wir ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen. Wir glauben, dass sich unser Erfolg am Erfolg unserer Kunden messen lässt – und dass wir darum im Geschäft sind. Wenn unsere Kunden ihre Ziele erreichen, dann haben wir unsere erreicht.

  • Lange Geschichte
    LANGE GESCHICHTE DER HÄNDLER-PARTNERSCHAFTEN

    Im April 2009 feierte Flexco seine erste 100-jährige Partnerschaft mit einem Händler, Troy Belting in Watervliet, New York. Die Beziehungen zu einem Händler bauen auf einer Reihe gemeinsamer Grundwerte auf: die Konzentration auf den Kunden und Vertrauen.

  • Unser partnerschaftlicher Ansatz
    UNSERE ENTSCHEIDUNGSFINDUNGSHIERARCHIE

    Sicherheit, Qualität, Lieferung, Kosten – in dieser Reihenfolge und in allem, was wir tun.

  • Unser partnerschaftlicher Ansatz
    BRANCHENBEZIEHUNGEN NUTZEN

    Flexco glaubt, dass es eine der besten Möglichkeiten Ressourcen zu nutzen ist, mit Experten aus der Branche zusammenzuarbeiten, um die Bedürfnisse unserer Kunden am besten zu verstehen und ihnen gerecht werden zu können.

  • Unser partnerschaftlicher Ansatz
    DIE ZUKUNFT VON FLEXCO

    Flexco wird sich weiterhin darauf konzentrieren, Wissen und Fähigkeiten zu erwerben, die unseren Kunden dabei helfen, die Produktivität ihrer Förderbänder zu maximieren.